택배기사 근무 환경 개선 방안 제안서

amglove0407
2025-01-30
조회수 47


1. 현황

택배기사 휴일 관련 근무 현황과 관련하여 쿠팡 택배기사의 경우, 택배 없는 날(8/14) 근무를 하는 특이사항이 발생하고 있다.

아울러 공통적으로 택배기사 모두 주 6일 근무제도에 연차휴가가 없으며 근로자의 날 근무까지 하는 휴일이 보장되지 않는 근무 조건이 지속되고 있다.


2. 문제점

택배기사는 근무환경이 열악한 서브터미널에서 하루 업무 중 상당 시간 동안 분류 작업을 해야 한다. 매년 택배물량이 증가하고 있지만 택배단가의 하락으로 수입이 늘기 어렵다. 서울시의 택배기사는 육체적 위험뿐만 아니라 고객의 갑질과 스트레스 등 정신적 위험에도 취약하다.


3. 개선방안

1. 택배기사 주 5일제 근무 제도화: 현재 근무 조건 개선 방안의 일환으로 주 5일제 근무를 시행키로 했지만, 물량 폭주와 택배 기사 부족 등의 이유로 지켜지지 않은 허브나 센터가 많다. 따라서 주 5일제 근무를 제도화하여 이를 지키지 않는 택배회사의 경우 금전적 제재를 가하는 처벌 등 엄격한 제도화를 단행해야한다.

2. 택배 서포터즈 제도 시행: 쿠팡 CLS의 직고용 배송인력인 쿠팡친구와 같이 타 택배회사도 일부 물량을 맡아 배송업체의 업무 분담을 할 수 있는 서포터를 모집하여 일자리 창출 및 업무 분담의 효과를 도모해야 한다. 


4. 기대효과

택배기사의 정신적, 육체적 피해를 최소화할 수 있으며, 여유있는 휴식을 취하지 못한 스트레스를 줄일 수 있는 기대를 가져올 수 있으며,

이러한 제도를 지키지 못한 택배회사에 엄격한 제재를 통해 보다 체계적인 택배 운송 서비스를 만들며, 일자리 창출 확대의 기회와 업무 환경의 개선을 가져올 수 있다.


참고: https://www.gokorea.kr/news/articleView.html?idxno=802593 



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